Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Manejamos una tabla de medidas estándar. Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si tienes dudas específicas, puedes contactarnos por WhatsApp para asesoría personalizada.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la transportadora y tu ubicación, generalmente entre 2 a 5 días hábiles para ciudades principales en Colombia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), Nequi, Daviplata y pagos en efectivo a través de nuestros aliados. Todas las transacciones son seguras y procesadas a través de pasarelas de pago certificadas.
¿Puedo cambiar o devolver productos de lencería?
Por razones de higiene y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones en panties o bodys, salvo por defectos de fabricación. Los brasieres pueden tener cambio si están en perfecto estado, con etiquetas y sin uso. Te recomendamos revisar bien tu talla antes de comprar.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente nos enfocamos en el mercado nacional (Colombia), pero estamos trabajando para habilitar envíos internacionales pronto. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte de las novedades.